Dữ liệu cá nhân của bạn là tài sản cần được bảo vệ. Trang này giải thích rõ ràng Luc8 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu ngành để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn trong mọi tình huống.
Tại Luc8, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là một nghĩa vụ pháp lý – đó là nền tảng của sự tin tưởng. Người chơi Việt Nam xứng đáng được biết rõ dữ liệu cá nhân của mình đang được xử lý như thế nào khi sử dụng bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào, bao gồm nền tảng giải trí Luc8. Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu – không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu – để bạn thực sự nắm được quyền lợi của mình.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Luc8 bao gồm website tại luc8.ws, ứng dụng di động, và mọi kênh giao tiếp chính thức của chúng tôi. Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Luc8 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là ba nhóm dữ liệu chính:
| Nhóm dữ liệu | Thông tin cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện thoại (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, lịch sử chơi game, thời gian đăng nhập | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ |
Mỗi loại dữ liệu Luc8 thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể, minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố dưới đây:
Nếu Luc8 muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và – nếu cần thiết theo quy định – xin phép bạn trước khi thực hiện.
Bảo mật dữ liệu tại Luc8 không dừng lại ở một lớp bảo vệ. Chúng tôi áp dụng mô hình bảo mật nhiều tầng (defense-in-depth) để đảm bảo ngay cả khi một lớp bị vượt qua, các lớp còn lại vẫn giữ an toàn cho thông tin của bạn.
Luc8 không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách đầy đủ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:
Tất cả đối tác của Luc8 đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của các đối tác.
Luc8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Với tư cách người dùng Luc8, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi email đến support@luc8.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác có thể thực hiện thay bạn.
Dịch vụ của Luc8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, Luc8 sẽ:
Luc8 không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu như sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản & KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Tuân thủ quy định tài chính |
| Lịch sử chơi game | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Log truy cập & bảo mật | 1 năm | Phát hiện gian lận |
| Nội dung chat hỗ trợ | 2 năm | Đảm bảo chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu marketing (cookie) | 90 ngày | Cá nhân hóa trải nghiệm |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa sao cho không thể truy ngược lại cá nhân bạn. Quy trình này diễn ra tự động theo lịch xử lý hàng tháng.
Luc8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 6.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc cần khiếu nại về cách Luc8 xử lý thông tin của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
Nếu bạn không hài lòng với phản hồi từ chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Luc8 luôn sẵn sàng phối hợp đầy đủ với các cơ quan này.
Hàng chục nghìn người chơi Việt đang trải nghiệm nền tảng giải trí minh bạch và bảo mật mỗi ngày. Đăng ký tài khoản ngay hôm nay – chỉ mất chưa đầy 2 phút, hoàn toàn miễn phí.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Mã hóa SSL 256-bit · Không bán dữ liệu